Conditions d'utilisation

1. Objet du service

Colis Teranga est une plateforme de mise en relation entre des voyageurs (« GP ») qui effectuent le trajet Strasbourg ⇄ Dakar et des personnes (« expéditeurs ») qui souhaitent leur confier un colis.

La plateforme n'est ni transporteur, ni commissionnaire, ni intermédiaire de paiement. Le transport est convenu directement entre le voyageur et l'expéditeur, sous leur seule responsabilité.

2. Inscription et compte

L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures. Chaque membre fournit des informations exactes (nom, e-mail, numéro WhatsApp) et garde son mot de passe confidentiel.

Un même compte peut publier des trajets et envoyer des demandes.

3. Prix et paiement

Le voyageur fixe librement son prix au kilo. Le paiement se règle directement entre les membres ; la plateforme ne perçoit aucune commission et n'intervient pas dans le règlement.

4. Contenu des colis

L'expéditeur est seul responsable du contenu de son colis. Il s'engage à ne confier aucun objet interdit (voir la page Objets interdits) et à respecter les règles des douanes et des compagnies aériennes.

Le voyageur peut refuser tout colis, et demander à en vérifier le contenu avant de l'accepter. La plateforme n'est pas responsable du contenu des colis, de leur perte, de leur détérioration ou d'un retard.

5. Comportement et confiance

Les membres s'engagent à rester courtois, honnêtes et à respecter leurs engagements (dates, kilos, rendez-vous). Les avis doivent refléter une expérience réelle.

Tout membre peut signaler un utilisateur ou une annonce. L'administrateur peut retirer une annonce ou suspendre un compte en cas de manquement, de fraude ou de comportement dangereux.

6. Vérification d'identité

Le badge « Voyageur vérifié » indique qu'une pièce d'identité a été contrôlée à la main par l'administrateur. Il ne constitue pas une garantie sur le comportement futur du membre.

7. Données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service : nom, e-mail, numéro WhatsApp, photo facultative, trajets, demandes, messages et avis. Elles sont hébergées dans l'Union européenne (Francfort).

Le numéro WhatsApp n'est communiqué à l'autre membre qu'après acceptation d'une demande. Les pièces d'identité sont stockées dans un espace privé et supprimées dès la fin de la vérification.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment, à l'adresse de contact du site (à venir).

8. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit français.